دليل الاستخدام

نصائح عملية للحصول على أفضل النتائج من المستشار الذكي وأدوات البحث في المنصة.

1 دليل صياغة الأسئلة للمستشار الذكي

المستشار الذكي يجيب من محتوى السياسات والتشريعات المتاحة لك وحدها. ولهذا فإن جودة إجابته تتوقف على صياغة سؤالك بالدرجة الأولى.

1

حدّد سؤالك ولا تكتفِ بالموضوع

الكلمة المفردة لا تحمل سؤالاً، فتأتي الإجابة عامة أو ضعيفة.

المناقلة ما شروط المناقلة بين بنود الميزانية؟
السلف ما إجراءات صرف السلف المالية والمدة المقررة لتسويتها؟
من يوافق؟ ما الجهة المخوّلة باعتماد الصرف الاستثنائي؟
2

استخدم مصطلحات التشريعات لا المرادفات الدارجة

كلما اقتربت ألفاظك من ألفاظ النص الرسمي، كان استرجاع النص الصحيح أدق. اكتب «العهدة المستديمة» لا «المبلغ الثابت بالخزنة»، و«الحساب الختامي» لا «حساب آخر السنة».

3

اطرح سؤالاً واحداً في كل رسالة

السؤال المركّب يُشتّت الإجابة ويجعلها سطحية في كل جزء. قسّمه إلى أسئلة متتابعة.

✕ اشرح لي كل شيء عن الميزانية والمناقلات والعهد والحساب الختامي
✓ ما ضوابط المناقلة بين البنود؟ ← ثم: وما الجهة المعتمِدة لها؟
4

تابع الحوار بدل إعادة كتابة السؤال

المستشار يأخذ في حسبانه ما سبق في المحادثة الجارية، فاستثمر ذلك بمتابعات قصيرة:

› «اشرح أكثر» · «وما الاستثناءات؟» · «لخّص ما سبق في نقاط» · «وماذا لو تجاوز المبلغ الحد المقرر؟»
5

ابدأ محادثة جديدة عند تغيير الموضوع

الاستمرار في المحادثة نفسها بعد الانتقال لموضوع مختلف يجعل سياق الموضوع السابق يؤثر في الإجابة. ابدأ محادثة جديدة لكل موضوع مستقل.

6

اطلب الصيغة التي تحتاجها

يمكنك توجيه شكل الإجابة بما يناسب عملك:

› «قارن بين الحالتين في جدول» · «اذكر الشروط في نقاط مرقّمة» · «لخّص في ثلاثة أسطر» · «ما الخطوات بالترتيب؟»
7

أرفق ملفاً عند مراجعة مستند بعينه

إذا أردت مراجعة مذكرة أو مسودة قرار في ضوء التشريعات المعتمدة، أرفقها مع سؤالك واسأل عنها مباشرة: «هل تتوافق هذه المذكرة مع ضوابط الصرف المعتمدة؟»

8

إذا جاءت الإجابة بأنه لا يستطيع الإجابة

هذا يعني أنه لم يجد سنداً في الوثائق المتاحة لك، وهو سلوك مقصود يمنع الإجابات غير المستندة إلى مصدر معتمد. جرّب إعادة الصياغة بمصطلح رسمي أقرب، أو تفكيك السؤال إلى جزء أصغر وأكثر تحديداً، أو التحقق من أن الموضوع يقع ضمن صلاحيات اطلاعك.

⚠️

الإجابات أداة مساندة للاطلاع والتحليل، ولا تُغني عن الرجوع إلى النص الرسمي المعتمد قبل البناء عليها في قرار.

3 الأسئلة الأكثر شيوعاً

لماذا لا أجد وثيقة أعلم بوجودها؟

العرض مرتبط بالصلاحيات. فالزائر غير المسجّل يرى الوثائق العامة فقط، والمستخدم المسجّل يرى العامة إضافةً إلى ما تتيحه مجموعاته. راجع مسؤول النظام إن كنت تحتاج وثيقة محجوبة عنك.

متى أستخدم البحث العام ومتى أستخدم المتقدم؟

استخدم العام إذا كنت تعرف الموضوع بالكلمات، والمتقدم إذا كنت تعرف السنة أو الرقم أو التصنيف، أو أردت تضييق قائمة كبيرة. ويمكن استخدامهما معاً.

لماذا يقول المستشار الذكي إنه لا يستطيع الإجابة؟

لأنه لم يجد سنداً في الوثائق المتاحة لك. أعد صياغة السؤال بمصطلح رسمي أقرب، أو قسّمه إلى جزء أصغر، أو تحقق من صلاحياتك.

هل إجابات المستشار مستقاة من الإنترنت؟

لا. تُبنى حصراً على محتوى السياسات والتشريعات المخزّنة في المنصة والمتاحة لك.

هل يتذكر المستشار ما سبق في الحوار؟

نعم، ضمن المحادثة الجارية، ولهذا تعمل المتابعات المختصرة مثل «اشرح أكثر». وعند تغيير الموضوع يُستحسن بدء محادثة جديدة.

لماذا ظهرت نتائج البحث فارغة؟

الأسباب الشائعة: مرشحات متراكمة من بحث سابق (استخدم إعادة تعيين)، أو الجمع بين معايير مختلفة يضيّق النتائج إلى الصفر، أو عبارة بحث ضيقة جداً.

هل يمكنني الاستناد إلى إجابة المستشار مباشرةً في معاملة رسمية؟

الإجابات أداة مساندة للاطلاع والتحليل. ارجع دائماً إلى النص الرسمي المعتمد للتشريع قبل البناء عليه في قرار أو معاملة.

كيف أغيّر لغة الواجهة؟

من زر اللغة في أعلى الصفحة، وينتقل بين العربية والإنجليزية، ويؤثر ذلك في لغة الواجهة وفي لغة إجابات المستشار الذكي.

✉️

لأي استفسار لم يرد في هذا الدليل، يرجى التواصل مع مسؤول النظام.